Sık Sorulan Sorular

• Siparişimi Nasıl Verebilirim?

Siparişinizi sitemiz üzerinden online olarak kredi kartı veya havale/eft yoluyla verebilirsiniz.

• Siparişim Ne Zaman Teslim Edilir?

Sipariş verme tarihinizden itibaren en geç 2 iş günü içerisinde kargoya verilerek gönderim sağlanır. Teslimat iline ve kargo dağıtımına göre değişmekle birlikte en geç 3 iş günü içerisinde adresinize teslim edilir.

• Kargo Ücreti Ne Kadardır?

100,00 TL altı siparişlerde kargo ücreti 5,99 TL’dir. 100.00 TL üstü siparişlerde kargo ücretsizdir.

• Ödemeyi Nasıl Yapabilirim?

Ödemenizi kredi kartına 12 aya varan taksit seçenekleri veya havale/eft yoluyla yapabilirsiniz.

• Siparişimin Durumunu Nasıl Kontrol Edebilirim?

Üye olarak verilen siparişlerde hesabım sayfasından veya canlı destek hattımızdan siparişinizin durumunu kontrol edebilirsiniz.

• Siparişim Elime Ulaşmadı Ne Yapabilirim?

Siparişiniz, sipariş verilme tarihinden itibaren en geç 5 iş günü içerisinde elinize ulaşmaktadır. 5 iş günü içerisinde tarafınıza ulaşmayan siparişleriniz için canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz.

• Siparişimi Hangi Koşullarda ve Nasıl İade Edebilirim?

Ürün iadeleri 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu çerçevesinde değerlendirilecek olup, kişiye özel ürünler dışında tüm ürünlerin ambalajı bozulmamış olması şartı ile 7 gün içerisinde iadesi mümkündür.

Ürünlerin kargodan teslim alınırken ambalajlarının açılarak kontrol edilmesi, ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim alınmaması gerekmektedir. Teslim alınan ürünlerin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir.